Términos y Condiciones
Pagos en Xwase
1. Política de Pago Anticipado
1.1. Para poder acceder a nuestros servicios, es obligatorio realizar el pago total del monto correspondiente antes de recibir el producto o servicio solicitado.
1.2. En casos excepcionales, se podrá optar por un esquema de pago parcial, en el cual el cliente deberá abonar el 50% del monto total antes de iniciar la prestación del servicio, y el restante 50% al finalizar el servicio.
1.3. La entrega del producto o el acceso al servicio estará condicionado a que el pago esté completamente liquidado.
2. Medios de Pago Aceptados
2.1. Los pagos podrán realizarse mediante los métodos disponibles y autorizados por Xwase, que incluyen transferencias bancarias, pagos en efectivo, o cualquier plataforma de pago digital previamente acordada con el cliente.
2.2. Xwase se reserva el derecho de modificar, agregar o eliminar medios de pago, según sea necesario.
3. Falta de Pago o Incumplimiento
3.1. Xwase no está obligada a ofrecer, activar o entregar ningún servicio mientras no se haya recibido el pago correspondiente.
3.2. En el caso de pagos parciales, si el cliente no realiza el pago del monto restante en el plazo establecido, Xwase se reserva el derecho de suspender o no completar el servicio hasta que el saldo sea liquidado.
3.3. El incumplimiento de los pagos en los plazos estipulados podría generar cargos adicionales por retraso, los cuales serán notificados al cliente previamente.
4. Política de Reembolsos
4.1. Una vez realizado el pago, no se realizarán reembolsos, salvo en casos de fuerza mayor en los que Xwase no pueda cumplir con la prestación del servicio. En tal caso, se analizará la situación y, si corresponde, se procederá a un reembolso parcial o total según lo acordado entre ambas partes.
4.2. Si el cliente decide cancelar el servicio antes de su inicio, no se reembolsará el anticipo del 50% (si aplicó dicha modalidad).
5. Responsabilidades del Cliente
5.1. Es responsabilidad del cliente asegurarse de que el pago sea realizado correctamente y que la transacción sea notificada a Xwase.
5.2. El cliente deberá conservar los comprobantes de pago como prueba de la transacción en caso de cualquier discrepancia.
6. Modificaciones en los Términos
6.1. Xwase se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones de pago en cualquier momento, notificando a los clientes con antelación a través de los canales de comunicación oficiales.
Al efectuar un pago, solicitar o utilizar un producto o servicio, el cliente reconoce haber leído, comprendido y aceptado en su totalidad el contenido de este documento, comprometiéndose a cumplir con sus disposiciones y lineamientos.